Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 15 días hábiles a contar desde el dia de la recepción de los productos adquiridos, poniéndose en contacto con Videlli jewels&accesories a traves de www. Videlli.es o por telefono :91 3512007.

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de Videlli jewels&accesories.

Para que sea aceptado el producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento, deberá estar protegido correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior y conservando su etiquetado, debiendo incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.

El reembolso del precio del producto devuelto se hará al usuario por el mismo medio de pago utilizado en el abono del producto y en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del mismo por Videlli jewels&accesories. Y a la misma dirección siendo ésta coincidente con la de la tarjeta de crédito,sólo en el caso de pago através de paypal, de lo contrario no se podrá realizar la devolución.  Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente,  o por las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas. En estos casos el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos pero si a que le sean devueltos los productos no conformes, asumiendo los gastos de envío.

Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
MRW (especificando VIDELLI jewels&accesories en el paquete de devolución)
Avda. del Talgo nº 228, local 3, 28023 Madrid

 

 

¿Qué pasa si el producto que has comprado no lo tenemos en stock?

En los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse al proveedor, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido. Nosotros nos comprometemos a mantenerle informado  del plazo de entrega por esta causa.

Todos los collares, pulseras y pendientes de mujer son exclusivos, sólo hay una unidad de cada producto.

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